Hilfe zu Zewi.

Häufige Fragen und Probleme

Zewi legt neue Scans nicht ab

Prüfe in den Einstellungen, ob der überwachte Ordner noch derselbe ist und ob Zewi Zugriff darauf hat (Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Dateien und Ordner). Zewi reagiert nur auf Dateien, die neu in diesem Ordner landen — bereits vorhandene Dokumente ziehst du einmal per Hand hinein.

Die Texterkennung findet keinen Text

Reine Bild-Scans brauchen OCR. Scanne mit mindestens 300 dpi und lege die Seite gerade auf — schiefe oder sehr dunkle Vorlagen liefern deutlich schlechtere Ergebnisse. PDFs mit Kopierschutz kann Zewi nicht lesen.

Das lokale Modell lädt nicht

Der einmalige Download braucht eine Internetverbindung und einige Gigabyte freien Speicher. Bricht er ab, starte ihn in der App erneut — Zewi setzt an der Stelle wieder auf. Danach arbeitet das Modell dauerhaft offline.

Ein Dokument liegt im falschen Ordner

Verschiebe es einfach im Finder an die richtige Stelle. Zewi hält nichts fest und legt nichts zurück. Passiert es öfter beim selben Absender, passe die Kategorie in den Einstellungen an — die nächste Zuordnung folgt der Korrektur.

Zewi lässt sich nach dem Laden nicht öffnen

Das betrifft nur die direkt geladene Version außerhalb des App Stores: Rechtsklick auf die App → „Öffnen" → im Dialog nochmals „Öffnen". Danach startet sie wie jede andere App per Doppelklick.

Wie deinstalliere ich Zewi wieder?

App in den Papierkorb ziehen. Deine Dokumente und Ordner bleiben unangetastet — Zewi verschiebt und benennt nur, es speichert deine Dateien nirgendwo sonst.

Ich brauche eine Rechnung oder eine Mehrplatz-Lizenz

Schreib uns kurz per E-Mail, wofür du sie brauchst. Mehrplatz-Lizenzen sind in Planung, und wir melden uns, sobald es sie gibt.

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